Anulări și rambursări

1. Anularea unei rezervări la o clasă

• În termenul de anulare al studioului — intrarea revine pe cardul de intrări sau pe abonamentul tău.
• Anulare târzie sau neprezentare — intrarea poate fi consumată, conform politicii studioului.
• Ieșirea de pe lista de așteptare — întotdeauna gratuită.

2. Când studioul anulează

Dacă un studio anulează o clasă, intrarea ta este returnată automat, iar plata pentru o singură clasă este rambursată sau creditată.

3. Anularea cumpărării unui abonament sau card

Anularea unei achiziții respectă Legea israeliană privind protecția consumatorului și regulamentele acesteia, precum și politica studioului. Rambursările se fac pe metoda de plată inițială, iar în numele studioului se emite un document de stornare.

4. Abonamente recurente

Poți opri oricând reînnoirea automată; abonamentul continuă până la sfârșitul perioadei plătite.

5. Cum ceri o rambursare

Contactează direct studioul prin „Mesaje” în aplicație sau folosind datele lui de contact. Dacă nu ajungeți la o înțelegere, scrie-ne la flexiifamilysupport@gmail.com și te ajutăm.