מדיניות ביטולים והחזרים

1. ביטול הרשמה לשיעור

• ביטול בתוך חלון הביטול של הסטודיו — הכניסה חוזרת לכרטיסייה או למנוי.
• ביטול מאוחר או אי-הגעה — הכניסה עלולה להיות מנוצלת, לפי מדיניות הסטודיו.
• ביטול מרשימת ההמתנה — ללא עלות.

2. כשהסטודיו מבטל

אם הסטודיו מבטל שיעור, הכניסה חוזרת אליכם באופן אוטומטי, ותשלום על שיעור בודד יוחזר או יזוכה.

3. ביטול רכישה של מנוי או כרטיסייה

ביטול עסקה ייעשה לפי חוק הגנת הצרכן ותקנותיו ולפי מדיניות הסטודיו. ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי, ויופק מסמך זיכוי בשם הסטודיו.

4. מנויים מתחדשים

אפשר להפסיק חידוש אוטומטי בכל עת; המנוי ימשיך עד סוף התקופה ששולמה.

5. איך מבקשים החזר

פנו ישירות לסטודיו דרך "הודעות" באפליקציה או בפרטי הקשר שלו. אם לא הצלחתם להגיע להסדר, כתבו לנו לכתובת hello@flexi-family.com ונעזור.